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개인정보 취급(처리)방침

1. 총칙
  • 1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없을 경우 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
  • 2) 스마트워크연구소는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률』『개인정보보호법』등의 관련 법률을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보취급(처리)방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
  • 3) 스마트워크연구소는 개인정보 취급(처리)방침을 통하여 귀하께서 요청하실 경우 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드릴 의무를 가지고 있습니다.
  • 4) 스마트워크연구소는 개인정보 취급(처리)방침을 스마트워크연구소 첫 화면 하단에 공시함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
  • 5) 스마트워크연구소는 개인정보 취급(처리)방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 취급(처리)방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 취급(처리)방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
2. 개인정보의 수집항목 및 수집방법

스마트워크연구소에서는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 만일, 한국후지제록스의 서비스나 제품 구매를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해주셔야 하며 선택항목을 입력하시지 않아도 서비스 이용에 제한을 두지 않습니다.

  • 1) 수집하는 개인정보의 항목 회원가입 없이 문의 시 수집 될 수 있는 항목 안내 - 필수항목 : 성명, 회사명, 지역(시 또는 도, 구), 업종, 직원 수, 한국후지제록스 홈페이지 가입여부, 제품/서비스 교체계획, 전화번호 또는 휴대전화번호, E-mail 주소 -선택항목 : 추가 시 기입 서비스 이용 과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다. - IP Address, 사이트 방문 일시, 로그인 기록
  • 2) 개인정보 수집방법 스마트워크연구소는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. - 스마트워크연구소, 전화, 상담 게시판, Email, 이벤트 응모, 배송요청 - 협력회사로부터의 제공 - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
3. 쿠키에 의한 개인정보 수집

스마트워크연구소는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  • 1) 쿠키의 사용 목적 이용자들이 방문한 스마트워크연구소의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다. 2) 쿠키의 설치/운영 및 거부 - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인정보가 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
4. 개인정보 수집에 대한 동의

스마트워크연구소는 귀하께서 스마트워크연구소의 개인정보 취급(처리)방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의한다」버튼 또는 「동의하지 않는다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」버튼을 클릭하면 입력하신 개인정보들이 당사의 고객DB에 저장되어「동의한다」 버튼 위에 명시된 이용목적대로 이용되는 것에 대해 동의하신 것으로 간주합니다.

5. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
  • 1) 스마트워크연구소는 이용자께 최대한으로 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다. ① 성명, 회사명, 지역(시 또는 도, 구), 업종, 직원 수, 한국후지제록스 홈페이지 가입여부, 제품/서비스 교체계획, 전화번호 또는 휴대전화번호, E-mail 주소 ② E-mail 주소, 메일링서비스 수신여부, 전화번호, 휴대전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내 ③ 주소, 우편번호, 전화번호 : 경품과 쇼핑 물품 배송, 청구서에 대한 정확한 배송지의 확보 ④ 그 외 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료 (단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.)
  • 2) 선택항목 : 사용중인 후지제록스제품, 제품번호 (후지제록스 제품과 제품번호에 대한 정보는 체계적인 서비스를 위한 선택 항목입니다.)
6. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
  • 1) 스마트워크연구소는 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. - 이용자들이 사전에 동의한 경우 - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 2) 고지 및 동의방법은 온라인 스마트워크연구소 초기화면의 공지사항을 통해 최소 10일 이전부터 고지함과 동시에 E-mail 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다.
  • 3) 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다. ① 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우 ② 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 ③ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 하지만, 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  • - 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 개인정보 삭제를 요청할 수도 있습니다.
  • - 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • - 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • - 스마트워크연구소는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "11. 개인정보의 보유기간 및 이용안내"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 스마트워크연구소의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • ① 파기절차 - 이용자가 서비스 이용 및 이벤트 참여 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • ② 파기방법 - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
9. 개인정보의 보유기간 및 이용안내

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

  • ① 스마트워크연구소 내부 방침에 의한 정보보유 사유 - 부정이용기록 (보존 이유 : 부정 이용 방지) 보존 기간 : 1년
  • ② 관련법령에 의한 정보보유 사유 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 스마트워크연구소는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 스마트워크연구소는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다. - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 3년 - 방문에 관한 기록 보존 이유 : 통신비밀보호법, 보존 기간 : 3개월
10. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
  • 1) 해킹 등에 대비한 대책 스마트워크연구소는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
  • 2) 취급 직원의 최소화 및 교육 스마트워크연구소의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 취급(처리)방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
  • 3) 개인정보보호전담기구의 운영 그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보 취급(처리)방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 스마트워크연구소는 일체의 책임을 지지 않습니다.
11. 광고성 정보 전송
  • 1) 스마트워크연구소는 귀하의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
  • 2) 스마트워크연구소는 귀하가 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. ① 전자우편의 제목란 : 전자우편의 제목이 시작되는 부분에 (광고)라는 문구를 표시하고 끝나는 부분에 @를 표시하거나 (광고) 또는 @표시에 갈음하여 (동의)를 표시 합니다. ② 전자우편의 본문란 : - 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. - 귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다. - 귀하가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다. - 전자우편주소를 수집한 출처(인터넷 스마트워크연구소 주소) 등 쉽게 확인 할 수 있는 출처를 명시하여야 한다.
  • 3) 팩스 ,휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다. ① 전자적 전송 매체의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다. ② 전자적 전송 매체의 본문란 : - 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. - 귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
  • 4) 팩스 ,휴대폰 문자전송 등 전자우편이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
12. 미성년자의 정보 보호

스마트워크연구소는 온라인 환경에서 만 14세 미만 미성년자의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있습니다. 이에 스마트워크연구소는 만 14세 미만의 미성년자들의 개인정보를 수집하지 않고 있습니다. 즉, 만 14세 미만의 미성년자들은 한국후지제록스 스마트워크연구소에서 서비스를 받을 수 없습니다.

13. 링크사이트 (개인정보 취급(처리)방침의 적용 제외)

스마트워크연구소의 웹사이트에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "개인정보 취급(처리)방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

14. 게시물
  • 1) 스마트워크연구소는 귀하의 게시물을 소중하게 생각하며 변조 , 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다. ① 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등) ② 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글 ③ 동의 없는 타인의 신상공개, 스마트워크연구소 및 한국후지제록스의 저작권, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물 ④ 스마트워크연구소는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개가 있을 경우 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. ⑤ 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동한 후 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다. ⑥ 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
  • 2) 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호를 받기 어려우므로 이점 숙지하시기 바랍니다.
15. 개인정보의 취급위탁처리
  • 1) 스마트워크연구소는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다. ① 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 스마트워크연구소를 통해 미리 귀하에게 고지하겠습니다. ② 스마트워크연구소는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁처리 하는 정보는 원활한 고객서비스를 제공하기 위해 최소한의 정보에 국한됩니다.
  • 취급 위탁을 받는자 취급 위탁의 업무 내용 취급 위탁 기간
    에프엔로지스㈜ 물품배송 또는 청구지 등 발송 고객님과 당사와의 계약 또는 당사와 에프엔로지스㈜와의 위탁계약 종료 시까지
    한국후지제록스 정보시스템㈜ 한국후지제록스㈜가 보유 또는 사용하고 있는 전산장비의 운영 및 유지보수의 관리 고객님과 당사와의 계약 또는 당사와 한국후지제록스 정보시스템㈜와의 위탁계약 종료 시까지
    ㈜ 서울후지제록스서비스 기계 서비스 및 유지 보수 제공 고객님과 당사와의 계약 또는 당사와 ㈜ 서울후지제록스서비스와의 위탁계약 종료 시까지
    ㈜아이프로스펙트 마케팅 업무 전반 고객님과 당사와의 계약 또는 당사와 ㈜아이프로스펙트와의 위탁계약 종료 시까지
    주식회사 넷퍼씨 이메일 및 SMS 발송 고객님과 당사와의 계약 또는 당사와 주식회사 넷퍼씨와의 위탁계약 종료 시까지
    디자이로지스틱스 물품배송 또는 청구지 등 발송 고객님과 당사와의 계약 또는 당사와 디자이로지스틱스와의 위탁계약 종료 시까지
    ③ 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자문서로 작성해 보관하겠습니다.
  • 2) 스마트워크연구소는 귀하가 스마트워크연구소에게 제공한 귀하의 고객정보와 거래정보의 설정 및 유지여부 등을 판단할 목적으로 신용정보집중기관, 신용정보업자, 신용정보제공이용자에게 제공하여 귀하의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하는 것에 관하여 동의합니다.
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  • 5) 귀하의 개인정보를 제공받은 회사는 귀하의 동의가 있거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제 3자에게 제공하지 않겠습니다.
  • 6) 스마트워크연구소는 귀하의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하겠습니다.
  • 7) 귀하의 개인정보를 취급하거나 취급하였던 자는 직무상 알게 된 개인정보를 훼손, 침해 또는 누설하지 않도록 적절한 조치를 취하겠습니다.
16. 이용자의 권리와 의무
  • 1) 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 이용자격이 상실될 수 있습니다.
  • 2) 귀하는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한  삭제? 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약, 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
17. 개인정보 관련 불만사항 및 분쟁의 처리
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본 개인정보 취급(처리)방침은 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 등 관련 법규 및 정부의 지침, 또는 한국후지제록스의 이용약관 또는 정책변화에 따라 개정될 수 있으며, 이 경우 스마트워크연구소는 개정사유, 개정내용 등에 관하여 개정 최소 7일전부터 한국후지제록스 스마트워크연구소의 '공지사항' 또는 '뉴스'를 통해 공지하도록 하겠습니다.

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개인정보 취급(처리)방침 시행일자 : 2015-09-15

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